信息來源:m.shxincheng.cn | 發布時間:2019年05月06日
企業內訓公司教你一個維護客戶的好辦法,昆明企業內訓公司告訴你許多項目經理認為客戶管理是項目管理中具挑戰性的部分,復雜的客戶管理是決策者的管理。昆明企業內訓公司告訴你決策者通常來自客戶的頂端,有時是貢獻者,他們有想法并有發言權,但他們的特殊地位決定了他們通常非常忙碌,而不是我們直接停留在項目中的人。
這種事情發生了很多,開發團隊通常會猜測重要人員非常忙碌,我們的項目不是他的優先事項,我們無能為力,因為我們非常需要他。但是當你問開發團隊時,決策者知道他很重要,他是否知道這可能是風險和項目交付的大瓶頸,大多數時候,開發團隊看起來很空白,因為很少有人和決策者證實這一點。猜測是項目管理的第二個關鍵,有時,我們對客戶的理解是基于我們的猜測,而不是基于事實。
昆明企業內訓公司哪家好,我經歷過一個決策者看不見的項目,我還預計他缺席將是項目交付的大風險。因此,通過關鍵展示,我們暴露了所有缺陷,引起了決策者的注意。昆明企業內訓,我們抓住機會與他溝通,他與項目保持距離的原因是因為他一直認為項目進展順利。認識到參與的重要性,他和團隊每周安排兩次追趕,從那時起我們實際上將決策者引入了開發過程。
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